說到谷歌，許多朋友或許馬上想到的是全球最大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，是全球市占率最高瀏覽器Chrome的締造者和維護者，一同也是全球最大的在線廣告商。而重視消費電子范疇的朋友則或許會想到，其作為Android“老大哥”和全球安卓智能手機生態(tài)領(lǐng)軍者的位置。 

但假如咱們告訴大家，就在最近，大名鼎鼎的谷歌卻由于旗下產(chǎn)品的嚴峻質(zhì)量問題而遭至了嚴厲的批評，大家會感到意外嗎？ 

說實話，咱們看到相關(guān)報道時確實是相當意外的，由于據(jù)咱們所知，谷歌關(guān)于旗下產(chǎn)品一向都有著完善的技能論壇和毛病反應機制。但也正因如此，當外媒9to5Google近來曝光稱谷歌旗下Wear OS體系現(xiàn)已發(fā)生毛病數(shù)月卻沒有得到修正時，天然也分外引起了咱們的注意。 

Wear OS是什么？簡略來說，這是谷歌為智能手表研制的操作體系，就像蘋果Apple Watch所運用的WatchOS一樣。但不同的是，蘋果做智能手表是“自產(chǎn)自銷”，而谷歌做智能手表卻只擔任根底的硬件和操作體系規(guī)劃，實踐產(chǎn)品是交由許多合作伙伴進行研制和出產(chǎn)的。它們之中有比如阿瑪尼、斯沃琪這樣的時尚大牌，也有比如索尼和華碩這樣的老牌IT企業(yè)。而所有這些廠商的智能手表產(chǎn)品推出后，又會一致運用谷歌的客戶端APP，并由谷歌方面擔任體系的晉級和維護。 

然而就在幾個月前，一些消費者發(fā)現(xiàn)他們的谷歌智能手表內(nèi)置語音幫手功能忽然無法正常喚醒了。當用戶對手表喊出“Hey Google”的喚醒詞后，原本應該會馬上做出啟動語音幫手、等待后續(xù)指令的反應，但現(xiàn)在這些“谷歌表”變得根本無法對語音指令做出回應，用戶只能經(jīng)過按壓特定的按鈕或是在表盤上點觸相關(guān)功能才能喚醒，既增加了操作的復雜度，甚至也帶來了一些不安全因素。 

更為致命的是，由于全球絕大多數(shù)根據(jù)Wear OS的智能手表都是由谷歌來擔任體系更新，因而這樣一個“語音幫手失靈”的毛病，理論上會影響到十分多品牌和類型的產(chǎn)品。但吊詭的當?shù)鼐蛠砹�，雖然毛病實踐上早在數(shù)月前就現(xiàn)已呈現(xiàn)，并且當時也確實有一部分消費者提出了反應，但直到幾個月后的今日毛病依然未被修正，甚至媒體也是直到現(xiàn)在才意識到，谷歌捅了這么大的一個簍子。 

為什么谷歌數(shù)月都未能修正Wear OS的語音幫手失靈BUG？據(jù)外媒猜想，這或許是由于谷歌智能可穿戴部門目前正在忙著整合前不久收購的Fitbit，一時刻難以顧及老產(chǎn)品的BUG修正。這一理由雖然并不能說是徹底沒有道理，由于谷歌在此之前曾發(fā)布公告稱，他們將會為Wear OS體系越過Android 10內(nèi)核，直接從現(xiàn)有的Android 9內(nèi)核晉級到最新的Android 11，而這種不同尋常的“跳版別晉級”戰(zhàn)略，自身確實能夠被解讀為人手嚴峻缺乏的體現(xiàn)。 

但除此之外，谷歌其實還有一件事或許沒有明說。那就是與隔壁的蘋果以及三星的智能手表產(chǎn)品比較，谷歌智能手表多年來一向只運用根據(jù)高通Snapdragon Wear產(chǎn)品線的硬件計劃。而這套硬件計劃，除了上一年剛剛晉級的Wear 4100系列外，其他類型（Wear 2100、2500、3100等）技能上均是根據(jù)2013年的驍龍400打造，無論是制程還是架構(gòu)都現(xiàn)已極度老舊了。這就意味著關(guān)于谷歌的工程師來說，他們實踐上是要在2013年水準的硬件上去適配2019年甚至2020年的體系。這其間的難度可想而知，而呈現(xiàn)問題、產(chǎn)生BUG的幾率，天然也就不會低了。 

在智能手表范疇，谷歌徹底不是蘋果的對手 

于是關(guān)于如今的谷歌智能手表產(chǎn)品來說，他們之中的很多其實都陷入了“款式新、性能差、技能老、續(xù)航短，體系體驗不流暢”的怪圈。在這樣的體驗下，“谷歌表”的商場體現(xiàn)連年萎靡也就不那么令人感到奇怪了。根據(jù)Strategy計算的2017-2020全球智能手表商場份額數(shù)據(jù)顯現(xiàn)，蘋果一直占有著全球一半左右的份額，三星其次，專業(yè)運動廠商佳明第三，而谷歌呢，其實一向都只能混跡在“其他（Others）”這一欄中。 

換而言之，雖然谷歌在智能手機和互聯(lián)網(wǎng)職業(yè)的影響力巨大，但他們的智能手表體系卻不只技能落后，商場體現(xiàn)也肯定算不上好。如此一來，雖然谷歌聯(lián)合了許多廠商一同推出了很多智能手表產(chǎn)品，但消費者買的少，用得也不頻頻的話，幾個月時刻都鮮少有人反應BUG，甚至谷歌“不作為”也沒什么用戶出來責備，天然就不是什么奇怪的工作了。