互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)倒逼政府處理立異 |
發(fā)布時(shí)間:2017-06-11 文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):3894 |
為了讓用戶(hù)更容易地找到需求的信息,能夠?qū)W(wǎng)站的信息架構(gòu)和站內(nèi)搜索進(jìn)行剖析和優(yōu)化,而另一個(gè)能對(duì)用戶(hù)起到很好引導(dǎo)作用的即是網(wǎng)站的導(dǎo)航功用,所以這篇文章首要剖析用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站導(dǎo)航功用的運(yùn)用狀況,并在此基礎(chǔ)上合理地優(yōu)化網(wǎng)站的導(dǎo)航規(guī)劃。
網(wǎng)站導(dǎo)航的作用 網(wǎng)站導(dǎo)航的終究目的即是協(xié)助用戶(hù)找到他們需求的信息,假如說(shuō)得詳細(xì)點(diǎn),那么能夠歸納為下面3個(gè)用途: 1. 引導(dǎo)用戶(hù)完結(jié)網(wǎng)站各內(nèi)容頁(yè)面間的跳轉(zhuǎn)。這個(gè)是最常見(jiàn)的,大局導(dǎo)航、部分導(dǎo)航和輔佐導(dǎo)航等都是為了引導(dǎo)用戶(hù)閱讀有關(guān)的頁(yè)面; 2. 理清網(wǎng)站各內(nèi)容與連接間的聯(lián)絡(luò)。即對(duì)網(wǎng)站收拾內(nèi)容的一個(gè)索引和了解,這個(gè)最常見(jiàn)的運(yùn)用即是網(wǎng)站地圖和內(nèi)容索引表,展現(xiàn)了全部網(wǎng)站的目錄信息,協(xié)助用戶(hù)迅速找到相應(yīng)的內(nèi)容; 3. 定位用戶(hù)在網(wǎng)站中所在的方位。這個(gè)在面包屑導(dǎo)航中得到了充分的表現(xiàn),它協(xié)助用戶(hù)辨認(rèn)當(dāng)時(shí)閱讀的頁(yè)面與網(wǎng)站全體內(nèi)容間聯(lián)系,及其與網(wǎng)站中其它內(nèi)容的聯(lián)絡(luò)和區(qū)分。 網(wǎng)站導(dǎo)航的剖析 經(jīng)過(guò)剖析用戶(hù)運(yùn)用網(wǎng)站導(dǎo)航功用的狀況,能夠來(lái)評(píng)價(jià)網(wǎng)站各導(dǎo)航功用規(guī)劃上的好壞,這兒首要從導(dǎo)航的利用率、完成度、有用性和符合度4個(gè)方面進(jìn)行剖析: 利用率 網(wǎng)站導(dǎo)航的利用率,即用戶(hù)運(yùn)用各類(lèi)導(dǎo)航功用的狀況。 經(jīng)過(guò)對(duì)比各導(dǎo)航頁(yè)面的這些方針咱們能夠剖析得到用戶(hù)對(duì)導(dǎo)航功用的全體運(yùn)用狀況以及各導(dǎo)航的運(yùn)用份額或運(yùn)用偏好。 完成度 咱們需求知道當(dāng)用戶(hù)企圖運(yùn)用導(dǎo)航功用時(shí),有多少用戶(hù)真實(shí)點(diǎn)擊導(dǎo)航中的連接或許有多少用戶(hù)進(jìn)行了下一步操作。所以這兒能夠剖析各導(dǎo)航頁(yè)面的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率(CTR),即用戶(hù)在導(dǎo)航頁(yè)中的點(diǎn)擊次數(shù)/導(dǎo)航頁(yè)面被閱讀的次數(shù),其實(shí)上面頁(yè)面掩蓋圖指直接給出了頁(yè)面中每個(gè)可點(diǎn)擊方針的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,你能夠?qū)⑺鼈儏R總即是全部頁(yè)面的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,也能夠檢查導(dǎo)航頁(yè)面各連接的點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率。但Google Analytics上面無(wú)法供給一些子頁(yè)面的掩蓋圖,只能挑選其它的工具或許企圖監(jiān)控導(dǎo)航頁(yè)面一切的點(diǎn)擊事情。 別的一種剖析導(dǎo)航功用完成度的辦法即是經(jīng)過(guò)脫離率(Exit Rate)這個(gè)方針,假如一個(gè)用戶(hù)進(jìn)入了導(dǎo)航頁(yè)面后直接脫離了網(wǎng)站,那么導(dǎo)航的功用就沒(méi)有完成(當(dāng)然假如用戶(hù)返回了上層頁(yè)面或許回到主頁(yè),導(dǎo)航功用相同也沒(méi)有完成,這些操作無(wú)法表現(xiàn)在Exit Rate)。 有用性 與網(wǎng)站的內(nèi)容頁(yè)面不一樣,導(dǎo)航頁(yè)面的方針是讓用戶(hù)更快地找到想要的信息,咱們不需求用戶(hù)過(guò)久地停留在導(dǎo)航頁(yè),正如Google的標(biāo)語(yǔ):We may be the only people in the world who can say our goal is to have people leave our homepage as quickly as possible(讓用戶(hù)趕快脫離自個(gè)的網(wǎng)站)。 所以關(guān)于導(dǎo)航頁(yè)面而言,頁(yè)面平均停留時(shí)刻(Avg. Time on Page)越短,則該導(dǎo)航頁(yè)的質(zhì)量就越高(當(dāng)然用戶(hù)要有點(diǎn)擊才行)。頁(yè)面平均停留時(shí)刻也是GA中剖析頁(yè)面的基本衡量。 符合度 或許稱(chēng)為導(dǎo)航的作用,用戶(hù)在運(yùn)用導(dǎo)航功用找到相應(yīng)的頁(yè)面后,是否對(duì)該頁(yè)面供給的信息感愛(ài)好,或許說(shuō)這些是不是他們想找的信息。 假設(shè)用戶(hù)在運(yùn)用導(dǎo)航功用后找到了需求的信息或許完結(jié)了預(yù)期的使命,那么在做法或許表現(xiàn)為在運(yùn)用導(dǎo)航后持續(xù)在網(wǎng)站停留了一段時(shí)刻,或許用戶(hù)終究到達(dá)了使命的成功頁(yè)面或網(wǎng)站的方針頁(yè)面(如用戶(hù)完結(jié)注冊(cè)、電子商務(wù)網(wǎng)站下單或購(gòu)物成功等)。所以咱們能夠運(yùn)用導(dǎo)航的后續(xù)停留時(shí)刻、使命完結(jié)度、方針轉(zhuǎn)化率這些剖析衡量來(lái)衡量導(dǎo)航的完成作用究竟怎么。 導(dǎo)航規(guī)劃的優(yōu)化 基于對(duì)以上4個(gè)方面的剖析,咱們能夠?qū)W(wǎng)站進(jìn)行針對(duì)性的優(yōu)化。 a) 進(jìn)步有用導(dǎo)航的利用率,將用戶(hù)最常用或作用最好的導(dǎo)航放在最?yuàn)Z目的方位; 聯(lián)系上面的剖析,將那些利用率高,作用好的導(dǎo)航功用放到奪目的方位,讓用戶(hù)更方便地運(yùn)用這些功用。 b) 去掉無(wú)效導(dǎo)航或許無(wú)人運(yùn)用的導(dǎo)航,精簡(jiǎn)網(wǎng)站規(guī)劃; 導(dǎo)航功用并不是越多越好,只需供給夠用、有用的導(dǎo)航就行,聯(lián)系上面的利用率和完成度,將那些沒(méi)人運(yùn)用或點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化較差的導(dǎo)航功用進(jìn)行精簡(jiǎn)。 c) 進(jìn)步導(dǎo)航描繪與對(duì)應(yīng)內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度,不要誤導(dǎo)用戶(hù),贏得用戶(hù)的信賴(lài)并堅(jiān)持用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的愛(ài)好; 不要企圖去做標(biāo)題黨,假如一個(gè)導(dǎo)航頁(yè)面具有了較好的利用率和完成度,那么千萬(wàn)不要孤負(fù)用戶(hù)的希望,為他們供給相符的高質(zhì)量的內(nèi)容,這么才干真實(shí)地留住用戶(hù)。 d) 優(yōu)化導(dǎo)航頁(yè)面內(nèi)容的安排和展現(xiàn)。 假如有用性不高,用戶(hù)常常需求在導(dǎo)航頁(yè)中停留一段時(shí)刻才干找到自個(gè)想要去的當(dāng)?shù),那么或許導(dǎo)航頁(yè)就失去了其最底子的價(jià)值。怎么非常好地展現(xiàn)導(dǎo)航的內(nèi)容或許是一個(gè)雜亂的問(wèn)題,觸及信息規(guī)劃、分類(lèi)、排序等多方面,或許有些網(wǎng)站規(guī)劃師能想出一些獨(dú)出機(jī)杼的展現(xiàn)方法來(lái)招引用戶(hù)的眼球 |
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