產(chǎn)品先容頁(yè)設(shè)計(jì)是藝術(shù)，這個(gè)頁(yè)面要確保提供足夠的信息來(lái)匡助用戶(hù)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)決議計(jì)劃鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，同時(shí)也要保證這個(gè)頁(yè)面可用。

下面我們共同來(lái)看看那10個(gè)產(chǎn)品頁(yè)面的特機(jī)能夠增加用戶(hù)轉(zhuǎn)化率和晉升用戶(hù)體驗(yàn)。

用戶(hù)評(píng)論

用戶(hù)評(píng)論無(wú)疑對(duì)于促進(jìn)或阻止用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)具有極大的殺傷力，由于這些都是購(gòu)買(mǎi)了產(chǎn)品的用戶(hù)的體驗(yàn)觀點(diǎn)。來(lái)自Reevoo的調(diào)研顯示，88%的用戶(hù)在購(gòu)物決議計(jì)劃時(shí)常常或老是參考用戶(hù)的評(píng)論意見(jiàn)。60%的人更興奮愿意在有評(píng)論的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。而iPerceptions的調(diào)研也發(fā)現(xiàn)，63%的用戶(hù)更愿意在有用戶(hù)評(píng)論的網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。

Reevoo先前的研究還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)產(chǎn)品的評(píng)論多于50或以上的評(píng)論量意味著轉(zhuǎn)化率要進(jìn)步4.6%，另外評(píng)論多對(duì)于SEO也是好事。

向上/交叉銷(xiāo)售

向用戶(hù)展示相似的產(chǎn)品或展示購(gòu)買(mǎi)過(guò)這些商品的用戶(hù)還買(mǎi)過(guò)xx能夠進(jìn)步購(gòu)物籃的數(shù)目并鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)更貴的產(chǎn)品。

來(lái)自PredictiveIntent 的研究顯示，向上銷(xiāo)售技巧，如向購(gòu)物者展示目前他在看的商品相似但卻更高價(jià)格的產(chǎn)品能夠進(jìn)步4%的銷(xiāo)售收入，而單純的交叉銷(xiāo)售，如展示購(gòu)買(mǎi)過(guò)這個(gè)產(chǎn)品的用戶(hù)也買(mǎi)過(guò)xx比擬只有0.2%的晉升。

但數(shù)據(jù)也顯示，在結(jié)賬環(huán)節(jié)，交叉銷(xiāo)售推薦能夠進(jìn)步銷(xiāo)售收入3%；當(dāng)然提供用戶(hù)感愛(ài)好的推薦和用戶(hù)討厭的推薦僅在一線(xiàn)之間。電子商務(wù)網(wǎng)站在推薦上應(yīng)該更加智能一點(diǎn)。

大，且高分辨率的圖片

照片是產(chǎn)品的臉面，具有吸引力的產(chǎn)品圖像對(duì)銷(xiāo)售有正面的作用并且能夠減少退貨率。而反面就是低質(zhì)量，低分辨率的照片則讓你的網(wǎng)站看起來(lái)非常不專(zhuān)業(yè)并給用戶(hù)留下負(fù)面的印象。Quiksilver使用的產(chǎn)品圖像能夠讓用戶(hù)將鼠標(biāo)移到圖片上面時(shí)自動(dòng)縮放。

圖片對(duì)于時(shí)裝零售商尤為重要，由于用戶(hù)在網(wǎng)上無(wú)法像店內(nèi)那樣試穿產(chǎn)品，而高清楚的圖像能夠一定程度上彌補(bǔ)這個(gè)缺陷。高質(zhì)量的圖片能夠讓用戶(hù)更清楚地熟悉到衣服的材質(zhì)和所使用的材料。

有些產(chǎn)品確實(shí)非常需要從多個(gè)角度為用戶(hù)提供可以匡助用戶(hù)作出購(gòu)買(mǎi)決議計(jì)劃的信息。不同角度的照片確實(shí)能夠解答用戶(hù)的詢(xún)問(wèn)，好比電視機(jī)后面的連線(xiàn)和插槽，或其他類(lèi)似的信息。

這些信息也應(yīng)該包含在產(chǎn)品的描述中，但圖片能夠讓用戶(hù)迅速獲得直觀的印象。

360度視圖

多數(shù)電商網(wǎng)站為用戶(hù)提供了統(tǒng)一個(gè)產(chǎn)品的多個(gè)圖片，但360度全景視圖的網(wǎng)站仍是相稱(chēng)少。

Simply Group，一家運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)商店的企業(yè)發(fā)現(xiàn)總有一些角度是用戶(hù)但愿看到的但卻沒(méi)有展示的。增加產(chǎn)品360度視圖能夠進(jìn)步轉(zhuǎn)換率20%，并降低退貨率。

但是部署360度視圖是相稱(chēng)費(fèi)力費(fèi)本錢(qián)的工作。

醒目的步履提示按鈕

步履提示按鈕（如添加到購(gòu)物車(chē)）需要在用戶(hù)眼前脫穎而出并且讓他們絕不猶豫采取下一個(gè)步履來(lái)完成購(gòu)買(mǎi)。

哪些按鈕最好并沒(méi)有一個(gè)明確的謎底，對(duì)不同的顏色，按鈕大小，提示詞等組合的測(cè)試以發(fā)現(xiàn)最有效的組合非常重要。

明亮的顏色最顯然，但也要考慮到有些顏色可能會(huì)引發(fā)用戶(hù)的某些情緒。

社交分享按鈕

電商網(wǎng)站上無(wú)處不在的社交分享按鈕固然讓人有點(diǎn)社交疲憊，但他們卻是有助于幫忙產(chǎn)品帶來(lái)額外的曝光。

假如你花了良多時(shí)間來(lái)制作一張漂亮的圖片，那么你就應(yīng)該讓人們能夠輕松分享這個(gè)圖片；這個(gè)將會(huì)變得非常重要，由于Pinterest在用戶(hù)中正變得非常流行，它夸大抓人眼球的視覺(jué)意味著有吸引力的圖片應(yīng)該非常輕易被分享和轉(zhuǎn)采。

而對(duì)于電商網(wǎng)站而言，這是個(gè)好動(dòng)靜，我們看到不少數(shù)據(jù)顯示，Pinterest為某些零售商帶來(lái)了可觀的銷(xiāo)售。

產(chǎn)品視頻

固然制造高水平的產(chǎn)品視頻很難，但其帶來(lái)的轉(zhuǎn)化率的好處是顯然的：

Zappos 在產(chǎn)品頁(yè)面使用視頻演示后，銷(xiāo)售增長(zhǎng)了6%到30%

在 Stacks and Stacks 產(chǎn)品頁(yè)面看到產(chǎn)品視頻的用戶(hù)將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)比其他用戶(hù)要高144%

在Ice.com，在產(chǎn)品頁(yè)面觀看了視頻的用戶(hù)轉(zhuǎn)化率進(jìn)步了400%，退貨率從12%降低到9%。

Shoeline.com部署了視頻的產(chǎn)品頁(yè)面轉(zhuǎn)化率晉升了44%。

simplypiste.com上產(chǎn)品頁(yè)面的視頻進(jìn)步轉(zhuǎn)化率25%，同樣也帶來(lái)了退貨率的下降。

要施展產(chǎn)品視頻的潛力，你應(yīng)該向用戶(hù)展示產(chǎn)品使用的價(jià)值，來(lái)匡助用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)決議計(jì)劃。

另外，視頻內(nèi)容應(yīng)該整合在產(chǎn)品頁(yè)面，能夠進(jìn)步seo，比彈出窗口能夠帶來(lái)更好的用戶(hù)體驗(yàn)。

明顯展示退貨/配送信息

和配送和退貨政策相關(guān)的信息是用戶(hù)作出購(gòu)買(mǎi)決定的樞紐影響因素。假如配送選擇太貴或不靈活，或退貨政策過(guò)于嚴(yán)格，這只會(huì)讓用戶(hù)拋卻購(gòu)買(mǎi)。

這些信息應(yīng)該得到展示或者在產(chǎn)品頁(yè)面上提供進(jìn)口，假如你具備競(jìng)爭(zhēng)力的配送和無(wú)障礙的退貨政策，那么這些可能成為銷(xiāo)售的驅(qū)動(dòng)器。

其他你所具備的和其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不一樣的競(jìng)爭(zhēng)上風(fēng)也一樣，應(yīng)該讓用戶(hù)可以輕松發(fā)現(xiàn)。

來(lái)自 comScore的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，在電商網(wǎng)站的各個(gè)方面中，滿(mǎn)足度比較低的方面多跟配送和退貨有關(guān)。

當(dāng)問(wèn)及網(wǎng)絡(luò)零售商哪些方面想要晉升時(shí)，58%選擇免費(fèi)配送，然后是利便的退換貨政策（42%），以及產(chǎn)品品牌的多樣化和在線(xiàn)監(jiān)測(cè)能力（兩個(gè)均為38%）

研究也顯示，55%的受訪(fǎng)者由于配送本錢(qián)使得總體購(gòu)買(mǎi)本錢(qián)變得太高而拋卻購(gòu)物車(chē)。另外，40%表示他們?nèi)∠��?gòu)物時(shí)配送信息展示過(guò)遲。

由于明確顯眼展現(xiàn)配送和退貨政策非常樞紐。

具體的產(chǎn)品描述

你要確保你的產(chǎn)品頁(yè)面能夠回答用戶(hù)對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品的所有題目，否則他們就會(huì)在其他地方尋找或購(gòu)買(mǎi)。

最常見(jiàn)的錯(cuò)誤就是簡(jiǎn)樸地把制造商提供的產(chǎn)品描述放在產(chǎn)品頁(yè)面，而不提供一些更加個(gè)性化和獨(dú)特的描述，并要使用更多說(shuō)服性的語(yǔ)言。

原創(chuàng)性的說(shuō)明文字另一個(gè)好處就是能夠讓你在搜索引擎中脫穎而出，由于良多網(wǎng)站都在使用千篇一律的描述。

不同產(chǎn)品的具體信息不同，但一般而言，你需要確保告知用戶(hù)產(chǎn)品的樞紐功能時(shí)要清楚易懂。

你應(yīng)該夸大產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，如質(zhì)量，產(chǎn)品的價(jià)值以及如尺寸，顏色和本錢(qián)等樞紐信息。

庫(kù)存信息

當(dāng)用戶(hù)試圖將產(chǎn)品添加到購(gòu)物車(chē)卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)售賣(mài)時(shí)，這是讓人相稱(chēng)沮喪的。

通常零售商會(huì)將庫(kù)存信息躲藏在下拉菜單中，或在用戶(hù)作出選擇后再泛起。

這個(gè)題目在商品缺乏嚴(yán)峻時(shí)變得非常凸起，但用戶(hù)事前并沒(méi)有得到任何提醒。Boden通過(guò)把庫(kù)存信息展示在格網(wǎng)里來(lái)解決這個(gè)題目，實(shí)際的展示每個(gè)尺寸和顏色的庫(kù)存信息。

假如符合你的尺寸沒(méi)有，會(huì)告訴你大概多久以后有貨。

這可以減少用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)不到自己想要的商品的沮喪感。