巨頭都在鼓吹大數(shù)據(jù)時(shí),Snapchat卻對(duì)之嗤之以鼻 |
發(fā)布時(shí)間:2015-11-26 文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):4540 |
6月30日動(dòng)靜,百度糯米正式發(fā)布“會(huì)員+”O(jiān)2O生態(tài)戰(zhàn)略,百度董事長(zhǎng)兼CEO李彥宏公布將在3年內(nèi)對(duì)糯米業(yè)務(wù)追加投資200億元人民幣,開(kāi)釋出顛覆工業(yè)格式的信號(hào)。
李彥宏表示,移動(dòng)時(shí)代,百度正通過(guò)技術(shù)產(chǎn)品和生態(tài)布局實(shí)現(xiàn)索引真實(shí)世界,連接人和服務(wù);百度糯米作為連接本地糊口服務(wù)的重要平臺(tái),近一年來(lái)取得了高速發(fā)展。未來(lái)3年內(nèi),百度將向糯米業(yè)務(wù)增加投入200億元,進(jìn)一步擴(kuò)展糯米用戶(hù),完善商戶(hù)生態(tài)建設(shè),全面晉升用戶(hù)體驗(yàn),使糯米業(yè)務(wù)在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)突破性增長(zhǎng)。
百度副總裁、百度糯米總經(jīng)理曾良表示,區(qū)別于傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)用戶(hù)忠誠(chéng)度低、損傷消費(fèi)者體驗(yàn)、惡性競(jìng)爭(zhēng)三大硬傷,百度糯米“會(huì)員+”機(jī)制具備為商家?guī)Э蛻?hù)、為消費(fèi)者進(jìn)級(jí)體驗(yàn),與商家共建良性生態(tài)三大上風(fēng)。
百度糯米“會(huì)員+”戰(zhàn)略體現(xiàn)在產(chǎn)品端有兩大特點(diǎn):第一,在百度糯米客戶(hù)端首頁(yè)設(shè)置精選品牌專(zhuān)區(qū), 匡助商戶(hù)搭建自我營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。精選品牌專(zhuān)區(qū)不是簡(jiǎn)樸的團(tuán)單展示,而是對(duì)接商戶(hù)CRM治理系統(tǒng),給用戶(hù)治理和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供了更高的自由度;凇皶(huì)員+”系統(tǒng),百度將聯(lián)合商戶(hù),開(kāi)發(fā)出種類(lèi)豐碩的店鋪?lái)?yè)聚合、儲(chǔ)值卡、到店付和百糯連等方式,買(mǎi)通百度糯米會(huì)員體系與商戶(hù)CRM治理系統(tǒng),利用大數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)為商家治理和營(yíng)銷(xiāo)提供精準(zhǔn)決議計(jì)劃依據(jù),不斷進(jìn)步客戶(hù)保存率和消費(fèi)頻次。第二,建立百度糯米VIP機(jī)制,用戶(hù)在消費(fèi)累積達(dá)到一定金額后,自動(dòng)成為VIP會(huì)員,可在精選品牌專(zhuān)區(qū)享受折上再減,為商家多進(jìn)口、多場(chǎng)景導(dǎo)流新用戶(hù),并晉升糯米平臺(tái)整體的用戶(hù)粘性。
對(duì)商家而言,傳統(tǒng)團(tuán)購(gòu)模式下,用戶(hù)主要是價(jià)格敏感型消費(fèi),對(duì)商家的忠誠(chéng)度非常低,久而久之,商家離用戶(hù)越來(lái)越遠(yuǎn)。同時(shí),因?yàn)樯碳以趫F(tuán)購(gòu)用戶(hù)上獲得的利潤(rùn)更薄,他們往往傾向于在服務(wù)中歧視團(tuán)購(gòu)用戶(hù),使團(tuán)購(gòu)用戶(hù)的消費(fèi)體驗(yàn)受損。在生態(tài)關(guān)系上,傳統(tǒng)的團(tuán)購(gòu)模式已陷入低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的惡性輪回,商家和平臺(tái)互相羈絆、爭(zhēng)利博弈,平臺(tái)進(jìn)入補(bǔ)貼怪圈。百度糯米通過(guò)“會(huì)員+“機(jī)制與商戶(hù)共享客戶(hù)信息,匡助商戶(hù)建立自己的線(xiàn)上會(huì)員體系,培養(yǎng)忠實(shí)用戶(hù)。商戶(hù)在這一友好模式的激勵(lì)下,將通過(guò)自身氣力主動(dòng)推廣“會(huì)員+”,實(shí)現(xiàn)商家與平臺(tái)互惠共贏的局面。
據(jù)悉,百度糯米今年已經(jīng)在餐飲和片子兩個(gè)重點(diǎn)品類(lèi),逐步試水“會(huì)員+”戰(zhàn)略,推出儲(chǔ)值卡和優(yōu)質(zhì)院線(xiàn)聯(lián)名會(huì)員卡。
北京聞名粵菜館“老廣酒樓”聯(lián)合百度糯米推出儲(chǔ)值卡后,僅一家店內(nèi)試運(yùn)營(yíng)四個(gè)月內(nèi)就帶來(lái)了百萬(wàn)元的新增流水。老廣酒樓總經(jīng)理張濱表示,“比擬以往團(tuán)購(gòu)只帶來(lái)單次消費(fèi)的弊端,百度糯米儲(chǔ)值卡將普通團(tuán)購(gòu)用戶(hù)變了常常來(lái)消費(fèi)的老用戶(hù),給我們帶來(lái)了大量的線(xiàn)上會(huì)員。”
在此前的“五一小長(zhǎng)假”期間,百度糯米與大地院線(xiàn)、星美院線(xiàn)、17.5院線(xiàn)聯(lián)合推出10萬(wàn)張百度糯米影院聯(lián)名會(huì)員卡,迅速售罄。星美院線(xiàn)總裁趙健表示,百度糯米聯(lián)名會(huì)員卡,改變了片子在線(xiàn)選座市場(chǎng)的體驗(yàn)同質(zhì)化弊端,匡助院線(xiàn)真正發(fā)展了片子會(huì)員,又晉升了用戶(hù)觀(guān)影粘性及影院增值消費(fèi)。
受各種利好因素影響,百度糯米預(yù)計(jì),按銷(xiāo)售收入計(jì)算,百度糯米將在2015年年內(nèi)登上本地糊口服務(wù)市場(chǎng)坐二望一的位置。
3年200億的巨大投入,彰顯了百度糯米一定要把本地糊口服務(wù)做成的決心,而百度糯米首創(chuàng)的“會(huì)員+”戰(zhàn)略真正做到了商戶(hù)、用戶(hù)、平臺(tái)三方利益協(xié)同,是一種充分符合O2O場(chǎng)景模式和未來(lái)趨勢(shì)的立異。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中央(CNNIC)分析師高爽以為,跟著200億資金持續(xù)投入帶來(lái)的全面資源上風(fēng),百度糯米將高速增長(zhǎng),對(duì)當(dāng)前糊口服務(wù)市場(chǎng)格式形成巨大沖擊和顛覆。 |
|