解剖互聯(lián)網(wǎng)大腦,互聯(lián)網(wǎng)神經(jīng)生理學(xué) |
發(fā)布時(shí)間:2015-09-02 文章來(lái)源: 瀏覽次數(shù):4352 |
良多人都會(huì)和我說(shuō),網(wǎng)站中的動(dòng)彈切換設(shè)計(jì)一般都是弊多利少,盡量不要使用。但是,本文會(huì)告訴你并非所有情況都是如斯。 我寫(xiě)這篇文章就是但愿我們能夠更多理解網(wǎng)站中的動(dòng)彈切換設(shè)計(jì),不要聽(tīng)信傳說(shuō)傳聞。我將用我們的調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)闡述我們的發(fā)現(xiàn),先容我們用以調(diào)研的方法,同時(shí),對(duì)如何準(zhǔn)確使用圖文動(dòng)彈切換提出一些建議。 可以說(shuō),有良多人都對(duì)動(dòng)彈切換的壞名聲做出了貢獻(xiàn)。例如,Nielsen Norman團(tuán)隊(duì)(由Jakob Nielsen, Donald Norman 和 Bruce Tognazzini于1998年景立的一家電腦用戶界面和用戶體驗(yàn)的咨詢公司)曾發(fā)表過(guò)關(guān)于動(dòng)彈切換會(huì)妨礙用戶捕獲頁(yè)面上樞紐信息的文章。此外,最主要的言論來(lái)自于Erik Runyon(圣母大學(xué)The University of Notre Dame的技術(shù)總監(jiān)和開(kāi)發(fā)職員)的一篇關(guān)于學(xué)院網(wǎng)站中圖片動(dòng)彈切換應(yīng)用的分析文章。在Jared Smith 制作的一個(gè)“Should I Use A Carousel?”網(wǎng)站上,他也堅(jiān)定地稱,不要使用動(dòng)彈切換。隨后,網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師Brad Frost在他的“Carousels”文章中也表達(dá)了對(duì)動(dòng)彈切換的負(fù)面情感。最后,國(guó)際公認(rèn)的數(shù)碼產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者Luke Wroblewski(曾設(shè)計(jì)的軟件在國(guó)內(nèi)外有十億用戶的影響力)也說(shuō)現(xiàn)在基本已有的數(shù)據(jù)足以說(shuō)服讓大家不要再用動(dòng)彈切換(下文中會(huì)提及Luke的一些言論觀點(diǎn))。 在Mobify(一個(gè)匡助企業(yè)優(yōu)化他們?cè)谥悄苁謾C(jī)以及平板電腦間的網(wǎng)頁(yè)轉(zhuǎn)換的移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)),我們?yōu)橐苿?dòng)設(shè)備開(kāi)發(fā)了大規(guī)模的電商網(wǎng)頁(yè)。在這些電商網(wǎng)頁(yè)上,大多至少都有一個(gè)動(dòng)彈切換的應(yīng)用。如斯看來(lái),我們做錯(cuò)了嗎?我們?cè)诮o用戶幫倒忙嗎?假如我們休止使用動(dòng)彈切換,我們的網(wǎng)頁(yè)可以更好嗎?我和我的合作編纂Peter Maclachlan在瀏覽我們開(kāi)發(fā)的網(wǎng)站時(shí)一直在探討這些題目。于是,我們想與其一直在別人的研究結(jié)論中迷茫,不如開(kāi)始我們自己的研究。 因此,我們開(kāi)始分析我們所能獲得的數(shù)據(jù)。剛開(kāi)始,我們只是很好奇我們的數(shù)據(jù)能夠反映什么?然而,從這些數(shù)據(jù)中不斷獲得的小驚喜足以鼓動(dòng)我們繼承深究下去。我們用了11個(gè)月的時(shí)間檢測(cè)了許很多多中到大型的電商網(wǎng)頁(yè)。在這里我說(shuō)的中到大型是指每年至少有2千萬(wàn)美金(約1.26億RMB)的電商銷量的網(wǎng)頁(yè)。這期間,大約750萬(wàn)個(gè)動(dòng)彈切換的交互行為被我們進(jìn)行采樣,基于這些數(shù)據(jù),以下是我們的研究成果。 我們?yōu)槭裁匆?rdquo;動(dòng)彈切換”? 我們研究中所測(cè)的一個(gè)動(dòng)彈切換的案例 動(dòng)彈切換不僅是一種將產(chǎn)品信息呈現(xiàn)在主頁(yè)上的方法,更是一種在移動(dòng)設(shè)備上用以平衡信息密度的工具。在移動(dòng)設(shè)備上,有限的小屏幕需要得到最大化的利用,我們要盡量確?偰茏罴咽褂庙(yè)面的空間,因此通過(guò)動(dòng)彈切換,就可以使信息的密度最大化,也使用戶不用通過(guò)進(jìn)一步向下滑屏來(lái)獲得信息。 我們研究中所測(cè)的另一種動(dòng)彈切換案例 此外,對(duì)于動(dòng)彈切換來(lái)說(shuō),動(dòng)彈切換間的上下關(guān)系是相互呼應(yīng)并且完整的。我們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)盡量避免提供前后關(guān)系不呼應(yīng)的動(dòng)彈切換給用戶。多數(shù)情況下,我們只在網(wǎng)頁(yè)中的一個(gè)地方使用動(dòng)彈切換,即:在呈現(xiàn)產(chǎn)品細(xì)節(jié)圖集的時(shí)候。此時(shí),用戶知道可以通過(guò)滑動(dòng)動(dòng)彈切換來(lái)獲得產(chǎn)品更多的圖片信息。而在主頁(yè)上的商用動(dòng)彈切換中,用戶往往會(huì)對(duì)下一張會(huì)呈現(xiàn)什么內(nèi)容以及他們?yōu)槭裁匆P(guān)注這些內(nèi)容全無(wú)所聞。 “動(dòng)彈切換”的反對(duì)聲 目前關(guān)于動(dòng)彈切換應(yīng)用的批評(píng)主要在以下四點(diǎn): 1.用戶無(wú)法用動(dòng)彈切換進(jìn)行交互。 2.假如用戶用動(dòng)彈切換進(jìn)行交互,那他們的交互行為也僅僅局限于第一張圖文。 3.動(dòng)彈切換這種方法是不可取的 。 4.用戶不喜歡動(dòng)彈切換中元素的自動(dòng)更替。 我們將通過(guò)對(duì)比Erik Runyon的數(shù)據(jù)以及我們所找到的數(shù)據(jù)來(lái)解說(shuō)前兩個(gè)題目,后兩個(gè)題目由于比較偏向動(dòng)彈切換的性質(zhì)意義,因此我將單獨(dú)來(lái)分析。 假設(shè)1:用戶無(wú)法用動(dòng)彈切換進(jìn)行交互。 論點(diǎn): 現(xiàn)在的論據(jù)主要以Erik Runyon為圣母大學(xué)網(wǎng)站作調(diào)研時(shí)所提供的數(shù)據(jù)為中央。這些數(shù)據(jù)表明,只有1.07%的網(wǎng)站來(lái)訪者會(huì)點(diǎn)擊特定的貿(mào)易廣告動(dòng)彈切換。此處,瀏覽圖文不能算是一種交互,只有當(dāng)用戶點(diǎn)擊了圖文才能算。 于是,為了辯駁這一假設(shè),我們的數(shù)據(jù)必需顯示出用戶與動(dòng)彈切換的交互率高于1.07%。 我們的結(jié)論: 在產(chǎn)品圖片集的動(dòng)彈切換中,高達(dá)72%的用戶會(huì)至少一次切到下一張滾屏,又有23%的用戶會(huì)通過(guò)縮放行為(zooming)來(lái)與網(wǎng)站中的滾屏切換進(jìn)行直接交互。 假如你仔細(xì)研究一下我們交互數(shù)據(jù)的縮放行為(zooming),你可以發(fā)現(xiàn)有23%的用戶會(huì)直接點(diǎn)擊進(jìn)去獲取更多信息。假如把范圍擴(kuò)大,即以任何方式切換到下一張滾屏都算做一種交互行為,那么有72%的用戶會(huì)這么做。 注釋: 假如想知道我們獲得這些結(jié)論的方法,請(qǐng)閱讀下文中的“Findings”。 假設(shè)2:假如用戶用動(dòng)彈切換進(jìn)行交互,那他們的交互行為也僅僅局限于第一張滾屏。 論點(diǎn): 在上文中所提及的Erik所說(shuō)的 1.07%會(huì)點(diǎn)擊動(dòng)彈切換圖文的用戶中,有89.1%會(huì)點(diǎn)擊第一張圖文。假如我們假設(shè)圖文動(dòng)彈切換是可以進(jìn)行有效交互的,那么跟著我們添加更多圖文頁(yè),數(shù)據(jù)會(huì)呈現(xiàn)出一個(gè)公道的下降趨勢(shì)。Erik的數(shù)據(jù)表明位于第二張的圖文只有3.1%的點(diǎn)擊率,泛起了大幅衰減。更精準(zhǔn)地說(shuō),在訪問(wèn)圣母大學(xué)網(wǎng)站的3755297位用戶中,只有1234的來(lái)訪者點(diǎn)擊了第二張圖文頁(yè)。而第二張開(kāi)始后的圖文頁(yè)訪問(wèn)量的衰減的趨勢(shì)是我們預(yù)期的。 于是,假如我們要辯駁這個(gè)假設(shè),數(shù)據(jù)必需顯示出用戶在訪問(wèn)第二張圖文頁(yè)時(shí)的比例需大于3.1%。 我們的結(jié)論: 我們發(fā)現(xiàn)用戶與動(dòng)彈切換的產(chǎn)品圖集中的第二張圖文的直接交互率是15.7%,其中至少有64%的用戶會(huì)進(jìn)一步從第二張切到第三張。 下圖中的數(shù)據(jù)顯示出用戶切換各張動(dòng)彈的圖文頁(yè)的訪問(wèn)比例大致呈現(xiàn)出一種線性的規(guī)律。當(dāng)然,不同控制方式的設(shè)計(jì)會(huì)得出不同交互可能性的結(jié)果。但都體現(xiàn)出用戶對(duì)于下一張圖文有很高的介入度,至少64%的用戶在與第一張圖文交互后會(huì)繼承與第二張交互。 圣母大學(xué)的數(shù)據(jù)很顯著是依照用戶點(diǎn)擊圖文來(lái)丈量交互率的。為了使得數(shù)據(jù)之間進(jìn)行有效的對(duì)比,在我們的研究中,這是一種直接交互中的縮放行為交互(zooming)。我們的數(shù)據(jù)顯示,23%的用戶會(huì)進(jìn)行縮放交互,這其中,54.1%的用戶會(huì)縮放第一張圖文,而會(huì)于第二張圖文交互的比例達(dá)到了15.7%。(如下圖所示) 我們的數(shù)據(jù)圖看起來(lái)和Erik的很相似,即絕大多數(shù)用戶的直接交互行會(huì)發(fā)生在第一張圖文。但是,在之后交互比例的遞減趨勢(shì)中,我們的調(diào)研數(shù)據(jù)會(huì)看起來(lái)比圣母大學(xué)的數(shù)據(jù)更公道一點(diǎn)。由于在我們的數(shù)據(jù)中,泛起在第一張圖文以后的直接交互比例總和是45.9%,這就意味著近一半的直接交互會(huì)泛起在首張圖文之后。 注釋: 假如想知道我們獲得這些結(jié)論的方法,請(qǐng)閱讀下文中的“Findings”。 假設(shè)3:動(dòng)彈切換方法是不可取的。 這里的觀點(diǎn)不是說(shuō)要抵制使用各種圖文動(dòng)彈切換,而是要辯駁現(xiàn)如今已被使用的圖片動(dòng)彈切換。實(shí)在讓圖片動(dòng)彈切換做到易被獲取不是不可能的,但是現(xiàn)在還很少。確實(shí),我們自己在設(shè)計(jì)圖片動(dòng)彈切換時(shí)并不會(huì)太多考慮其易訪問(wèn)性。 我以為這不是圖文動(dòng)彈切換自身的錯(cuò),但是當(dāng)你在決定是否要用動(dòng)彈切換的時(shí)候,應(yīng)該考慮他的易訪問(wèn)性。因此,使動(dòng)彈切換的插件可以易被他人所獲取將是我們下一個(gè)版本開(kāi)發(fā)的重要特性。由于這點(diǎn)和動(dòng)彈切換的有效性無(wú)關(guān),在此我們將不會(huì)過(guò)多談?wù)摗?/p>
正如他們說(shuō)的,圖文動(dòng)彈切換缺乏易訪問(wèn)性,但是沒(méi)有理由說(shuō)在未來(lái)無(wú)法做到。 假設(shè)4:用戶不喜歡動(dòng)彈切換中元素的自動(dòng)更替。 這里的論據(jù)是,假如動(dòng)彈切換應(yīng)用中設(shè)置了自動(dòng)更替,那么想要點(diǎn)擊圖文的用戶就會(huì)被頁(yè)面的自動(dòng)切換所干擾。我很贊同這一觀點(diǎn),假如要使用動(dòng)彈切換,那一定要避免自動(dòng)切換更替圖文。 假如你一定要使用自動(dòng)更替的動(dòng)彈切換,那么當(dāng)用戶開(kāi)始與圖文有交互動(dòng)作時(shí)就應(yīng)該把它封閉,這樣最少比讓用戶點(diǎn)錯(cuò)圖文要好一點(diǎn)。詳細(xì)如何做呢?例如,當(dāng)鼠標(biāo)劃過(guò)電腦屏幕上的動(dòng)彈切換時(shí),休止其自動(dòng)更替,或者當(dāng)用戶在手機(jī)上有一個(gè)觸屏動(dòng)作時(shí),休止其自動(dòng)更替。 總之,不提倡自動(dòng)更替的動(dòng)彈切換,假如你要做動(dòng)彈切換,那就不要讓它自動(dòng)更替。 發(fā)現(xiàn)(Findings) 注:接下來(lái)這部門(mén)主要概括了我們?nèi)绾芜M(jìn)行調(diào)研和使用數(shù)據(jù)的。假如您覺(jué)得很有愛(ài)好的話可以閱讀一下,您也可以跳過(guò)這部門(mén)到下一個(gè)章節(jié)。 調(diào)研方法和內(nèi)容 我們所使用的數(shù)據(jù)來(lái)自于超過(guò)11個(gè)月時(shí)間的對(duì)一些中到大型電商網(wǎng)站的研究調(diào)查。這期間,我們采集了大約750萬(wàn)個(gè)動(dòng)彈切換的用戶交互行為。基于隱私權(quán)政策,我們保證其中不會(huì)有用戶的可識(shí)別信息。 為了使數(shù)據(jù)能夠應(yīng)用于以上的幾點(diǎn)假設(shè),我們主要考慮了數(shù)據(jù)的以下兩方面: 1.用戶與動(dòng)彈切換交互的頻率 2.用戶與第一張以后的圖文交互的頻率 定義交互 實(shí)驗(yàn)過(guò)程中,我們定義了以下四種用戶與圖文動(dòng)彈切換的交互行為。 1.輕刷(swipe):用戶在手機(jī)屏上從左至右的滑動(dòng)輕掃手勢(shì)。 2.按鍵(arrow):用戶通過(guò)點(diǎn)擊按鍵進(jìn)入(或返回)下一張(或上一張)圖文。 3.輕擊縮略圖(thumbnails):用戶輕擊位于圖文動(dòng)彈切換底部的縮略圖。 4.縮放(zoom):輕擊當(dāng)前圖文至全屏瀏覽。 上文中也提過(guò),要使我們的數(shù)據(jù)和圣母大學(xué)的有可比性,即:確保所研究的交互行為的一致性。我們將用到縮放(zoom),由于這在我們和圣母大學(xué)的研究中,用戶都用到此方式來(lái)介入和動(dòng)彈切換的互動(dòng)。 另一個(gè)很重要的點(diǎn)就是我們只考慮用戶有意的交互行為,無(wú)意偶然的誤觸和滑屏或者因其導(dǎo)致的圖頁(yè)切進(jìn)不會(huì)觸發(fā)交互。 研究結(jié)果 1.唯一交互率 這個(gè)數(shù)據(jù)是指手機(jī)用戶多常會(huì)與動(dòng)彈切換交互一次。“唯一交互”指的是用戶第一次與圖文動(dòng)彈切換的任何交互行為。例如,假如一位用戶輕擊5個(gè)縮略圖,我們也將只紀(jì)錄一次交互行為,是用戶獨(dú)占的一次的交互體驗(yàn)。(下文中將會(huì)細(xì)分非唯一交互) 數(shù)據(jù)表明,大約72%的網(wǎng)站來(lái)訪者會(huì)與動(dòng)彈切換進(jìn)行任何形式下交互,其中的領(lǐng)跑者是縮略圖交互(thumbnails),即:55%的來(lái)訪者會(huì)至少輕擊一張縮略圖。 ? 唯一交互的比例 從我們的數(shù)據(jù)中可以得出,輕擊縮略圖(thumbnails)是用戶最受歡迎的交互方式,他的幾乎是其他項(xiàng)的兩倍,并且要比輕刷(swipe)和按鍵(arrow)的總和還多。 縮放(zoom)排在第二位,縮放(zoom)和輕刷(swipe)相對(duì)于其他方式來(lái)說(shuō)具有最大的觸發(fā)區(qū)域,也就是說(shuō),用戶可以通過(guò)動(dòng)彈切換圖文中的任意區(qū)域來(lái)進(jìn)行縮放(zoom)和輕刷(swipe)交互。因此,我們需要假定的是這其中的一些是用戶無(wú)意識(shí)的誤觸行為。但即便如斯,縮放(zoom)仍是有高達(dá)23%的比率,以至于可以忽略其無(wú)意偶然性。 輕刷(swipe)是最不受歡迎的,這也是為什么要提倡為用戶建立明確的可視化交互控制系統(tǒng)。 按鍵(arrow)和輕刷(swipe)交互都包括統(tǒng)一舉動(dòng),即:把用戶帶入下一張圖文頁(yè)。假如我們并合他們的比例,會(huì)發(fā)現(xiàn)他們之和與縮略圖(thumbnails)的比例相似。 2.合計(jì)交互率 總體說(shuō)來(lái),均勻每次唯一交互中會(huì)泛起2.4個(gè)交互行為。這表明在72%會(huì)與動(dòng)彈切換互動(dòng)的來(lái)訪者中,幾乎都會(huì)與其進(jìn)行大于一次的交互。 ? 相同類型的交互方式的均勻交互次數(shù)(非唯一) 圖中可以看出,縮略圖(thumbnails)比例是最大的,當(dāng)用戶與動(dòng)彈切換交互時(shí)均勻每次要點(diǎn)擊6張縮略圖。按鍵(arrow)和輕刷(swipe)的均勻次數(shù)相近,分別是3.9和3.5次?s放(zoom)最小,用戶只有當(dāng)十分感愛(ài)好的時(shí)候才會(huì)縮放產(chǎn)品圖片。 通過(guò)縮略圖(thumbnails)進(jìn)行交互的用戶的均勻交互次數(shù)最高,這說(shuō)明相較于按鍵(arrow)和輕刷(swipe),用戶在縮略圖(thumbnails)具有較高級(jí)別的介入度。而對(duì)用戶的介入度的探索可以引出一些有趣的微轉(zhuǎn)換,例如“添加到購(gòu)物車”的設(shè)計(jì)。 假如我們合并按鍵(arrow)和輕刷(swipe)的數(shù)值,與分析唯一交互時(shí)所用的方法相似,那么我們可以發(fā)現(xiàn),這個(gè)代表“把用戶帶入下一張圖文頁(yè)”的交互方式會(huì)成為最受歡迎的那一個(gè)。 3.交互遞減率 從我們搜集的數(shù)據(jù)中,我們可以構(gòu)造繼第一次之后的交互概率模型。也就是圖文切進(jìn),詳細(xì)來(lái)說(shuō),就是指用戶從第一張圖文頁(yè)切換到第二張圖文頁(yè),再繼承從第二張切到第三張。在直接交互中,這表示第一張圖文頁(yè)后繼承輕擊縮放之后的圖頁(yè)。 我們?yōu)槊恳环N交互方式都構(gòu)造了圖文切進(jìn)致使的交互衰變率模型:縮略圖(thumbnails),按鍵(arrow),輕刷(swipe)以及縮放(zoom)。 ? 縮略圖(thumbnails) 在縮略圖瀏覽中,大概有69%的用戶會(huì)繼承查看下一張縮略圖,我們用下面的數(shù)據(jù)遞減圖可以更明確地表示出來(lái)。值得一提的是,即便用戶可以以任何順序來(lái)瀏覽,但大多數(shù)用戶仍是會(huì)依次瀏覽動(dòng)彈切換中的縮略圖。 ? 按鍵(arrow) 我們從按鍵(arrow)的數(shù)據(jù)圖中可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)大致的線性遞減關(guān)系,其中76%的用戶會(huì)再次輕擊按鍵來(lái)瀏覽到下一張圖文頁(yè)。 ? 輕刷(swipe) 輕刷交互的數(shù)據(jù)模型也是線性遞減的,有64%的用戶會(huì)再次輕刷。 ? 縮放(zoom) 縮放交互的遞減模式是一個(gè)冪次定律,即:少數(shù)幾個(gè)事件的發(fā)生頻率占了整個(gè)發(fā)生頻率的大部門(mén), 而其余的大多數(shù)事件只占整個(gè)發(fā)生頻率的一個(gè)小部門(mén),假如r2將近0.98,則表示契合得很好。 留意事項(xiàng): 商用動(dòng)彈切換 VS 圖像動(dòng)彈切換 在對(duì)比我們和Erik的圣母大學(xué)數(shù)據(jù)時(shí)會(huì)碰到一個(gè)題目,那就是我們所研究的動(dòng)彈切換類型是不同的。但這個(gè)對(duì)我們的研究發(fā)現(xiàn)影響不大,盡管兩種動(dòng)彈切換的類型在視覺(jué)呈現(xiàn)上截然不同。我們的研究目標(biāo)是為了判定是否用水平動(dòng)彈切換多張圖文頁(yè)這種方式該被抵制,數(shù)據(jù)告訴我們謎底是否定的。而圣母大學(xué)所研究的根本題目看似并不是普通廣義的動(dòng)彈切換,更像在談?wù)撛O(shè)計(jì)。 通常在網(wǎng)站上的廣告盲區(qū)處會(huì)設(shè)置商用動(dòng)彈切換,而這些商用動(dòng)彈切換無(wú)法提供相關(guān)網(wǎng)站信息給用戶。貿(mào)易標(biāo)語(yǔ)類的動(dòng)彈切換很無(wú)效由良多原因造成,全部怪罪到用戶界面(UI)模式是不公道的,我們確實(shí)也會(huì)在網(wǎng)站上使用商用動(dòng)彈切換,因此,假如能夠?qū)⑽覀兒褪ツ复髮W(xué)在這方面的數(shù)據(jù)做對(duì)比,將會(huì)是一個(gè)很有趣的隨訪。 國(guó)際公認(rèn)的數(shù)碼產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)者Luke Wroblewski(曾設(shè)計(jì)的軟件在國(guó)內(nèi)外有十億用戶的影響力)在一個(gè)Google演講中提供了來(lái)自亞馬遜(Amazon)用戶體驗(yàn)經(jīng)理PJ McCormick的數(shù)據(jù)。PJ夸耀了亞馬遜是如何使用貿(mào)易廣告動(dòng)彈切換的以及所得出的更多樂(lè)觀數(shù)據(jù)。Luke表示,現(xiàn)有的商用動(dòng)彈切換的一個(gè)很大的題目是對(duì)其控制方式的不顯著,而亞馬遜的動(dòng)彈切換通常呈現(xiàn)在底部,通過(guò)提供一個(gè)外顯的動(dòng)彈切換控制回避了這一題目。 亞馬遜的營(yíng)銷動(dòng)彈屏使用了清楚的控制模塊來(lái)鼓勵(lì)用戶進(jìn)行交互 移動(dòng)設(shè)備交互 VS 電腦桌面交互 我們的動(dòng)彈切換只是基于移動(dòng)設(shè)備上的研究,然而圣母大學(xué)的數(shù)據(jù)來(lái)自于電腦桌面。在這里,有一種可能性是移動(dòng)設(shè)備用戶比電腦桌面用戶與動(dòng)彈切換的交互更多。由于輕刷或者控制起來(lái)比用鼠標(biāo)更輕易也更天然一些。 動(dòng)彈切換的成功尺度 我們對(duì)于衡量動(dòng)彈切換是否成功方式與Erik的不同,Erik是通過(guò)用戶點(diǎn)擊到頁(yè)面內(nèi)容,而我們則是通過(guò)用戶瀏覽下一張圖文頁(yè)并且查閱所有圖片來(lái)衡量。 前一個(gè)的衡量級(jí)別更高一些,由于需要用戶輕擊并切換到新一張的頁(yè)面,這也可能是為什么圣母大學(xué)的動(dòng)彈切換的交互率會(huì)比我們的更低。 學(xué)院網(wǎng)站 VS 電子商務(wù)網(wǎng)站 另外一點(diǎn)在將我們與圣母大學(xué)作對(duì)比時(shí)所受到的限制是網(wǎng)站內(nèi)容的不同。在電商網(wǎng)站,用戶目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)可以做購(gòu)買(mǎi)決定的產(chǎn)品信息,而院校網(wǎng)站則是更多與學(xué)校相關(guān)的信息。 未來(lái)的趨勢(shì): 這份調(diào)查研究也讓我了解到仍有良多關(guān)于網(wǎng)站圖文動(dòng)彈切換的調(diào)研需要做,可以參考以下的步驟: 1.我們但愿類似的研究能夠被應(yīng)用在不同類型的網(wǎng)站動(dòng)彈切換。 2.同樣會(huì)很有趣的是研究如何通過(guò)與動(dòng)彈切換交互來(lái)影響用戶行為。例如,假如與一個(gè)產(chǎn)品的動(dòng)彈圖集交互,用戶是否會(huì)更傾向“添加到購(gòu)物籃”這個(gè)選項(xiàng)? 3.我還但愿能有更好的方法來(lái)丈量各種傳播媒介對(duì)交互率的影響,如移動(dòng)設(shè)備,平板電腦,電腦桌面等。 4.數(shù)據(jù)表明輕刷(swipe)是在動(dòng)彈切換頂用戶使用起碼的交互方式之一。調(diào)研中發(fā)現(xiàn),通過(guò)提供一個(gè)附加的控制設(shè)計(jì),用戶可以明確知曉該如何與動(dòng)彈切換進(jìn)行交互,那么他們就會(huì)更傾向于這種方式,這種交互方式可能對(duì)輕刷交互會(huì)有一定影響。那么值得繼承研究的是,是否刪除這種附加的控制方式就會(huì)使得輕刷(swipe)交互比例上升。 總結(jié) 我們以反省我們?cè)贛obify網(wǎng)站上為什么以及如何使用我們建立的圖文動(dòng)彈切換開(kāi)始說(shuō)起。不同類型的圖文動(dòng)彈切換間有很大區(qū)別。我們發(fā)現(xiàn)可以通過(guò)提供上下文相關(guān)信息使動(dòng)彈切換更惹人留意,而不是迫使用戶去使用。 目前現(xiàn)有的數(shù)據(jù)中大部門(mén)是基于貿(mào)易廣告網(wǎng)站的圖文動(dòng)彈切換。這些數(shù)據(jù)也支持關(guān)于用戶與動(dòng)彈切換的交互率很低——僅1.07%的論點(diǎn)。同時(shí),數(shù)據(jù)也表明用戶在與動(dòng)彈切換交互時(shí)繼承切進(jìn)到下一張圖文頁(yè)的概率很低。數(shù)據(jù)還反映出一些公認(rèn)的觀點(diǎn),即:動(dòng)彈切換的不易獲得性以及動(dòng)彈切換中的自動(dòng)更頁(yè)是不提倡的。 我們與Erik Runyon對(duì)圣母大學(xué)的研究的共同之處很少。我們的研究發(fā)現(xiàn)與Erik Runyon對(duì)圣母大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)有很少的共同之處。用戶與我們的動(dòng)彈切換的交互率較高,此外,他們還以一個(gè)比圣母大學(xué)的研究數(shù)據(jù)高良多的比率與其他的頁(yè)面交互。會(huì)泛起這些差異性的原因主要是我們各自研究的動(dòng)彈切換類型和目標(biāo)不同,詳細(xì)說(shuō)明就在我們所討論的“留意事項(xiàng)”中,這也是本文的重點(diǎn)結(jié)論。 動(dòng)彈切換有多種形態(tài)大小,一些有效一些則不是,我們需要基于更多不通情況下的數(shù)據(jù);贓rik的研究,其對(duì)于主頁(yè)上的商用動(dòng)彈切換的反對(duì)是公道的。假如用戶不知道從頁(yè)面上可以獲悉什么,他們就不會(huì)想瀏覽,因此可以通過(guò)動(dòng)彈切換來(lái)示意下一張圖文頁(yè),從而使得其真正施展作用。 所以,你應(yīng)該要用一個(gè)“動(dòng)彈切換”嗎? 首先,不要只是想添加內(nèi)容而使用動(dòng)彈切換,可認(rèn)為動(dòng)彈切換思索一個(gè)特別的使用場(chǎng)景,即:在一個(gè)特定的上下文環(huán)境中添加信息。另外,當(dāng)網(wǎng)頁(yè)空間受到限制的時(shí)候頁(yè)可以使用動(dòng)彈切換,如移動(dòng)手機(jī),使用時(shí)要留意動(dòng)彈切換中的信息內(nèi)容要與網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的相關(guān)。 當(dāng)動(dòng)彈切換中的內(nèi)容不太有趣或沒(méi)什么用時(shí)也不要使用。在動(dòng)彈切換中,前一張圖文頁(yè)需要對(duì)后一張起到推波助瀾的作用。想一想為什么用戶要從一張圖文切到另一張商用標(biāo)語(yǔ)頁(yè)?除非里面有他們需要的內(nèi)容。因此,動(dòng)彈切換的內(nèi)容需要有吸引力才能使他們更有效。 假如你想讓用戶看到全部?jī)?nèi)容的時(shí)候就不要使用動(dòng)彈切換啦!即便你的動(dòng)彈切換很有效,但多數(shù)用戶都不會(huì)每一頁(yè)都看。通常第一張圖文頁(yè)會(huì)展示最重要的內(nèi)容,依次的重要性遞減。假如瀏覽動(dòng)彈切換中的各張圖文頁(yè)對(duì)你來(lái)說(shuō)是重要但不是必要的,建議可以用縮略圖(thumbnails)的方式。 言而總之,這個(gè)題目的謎底不是獨(dú)一的。對(duì)于一些情況,如貿(mào)易標(biāo)語(yǔ)的動(dòng)彈切換,謎底會(huì)是:不要用。而例如產(chǎn)品圖集的動(dòng)彈切換,謎底會(huì)是:絕對(duì)可以。無(wú)論怎樣,對(duì)于“我可以用圖文切換嗎?”的最好回答老是:“假如對(duì)用戶好,那就用吧!” |
|