人民銀行在數(shù)字人民幣研發(fā)試點過程中，一直高度重視消費者權(quán)益保護(hù)工作。一方面，人民銀行對數(shù)字人民幣系統(tǒng)進(jìn)行了一系列制度設(shè)計和安全防護(hù)措施，保障消費者的數(shù)據(jù)安全和隱私；另一方面，積極開展宣傳教育活動，提高消費者對數(shù)字人民幣的認(rèn)知度和風(fēng)險意識，引導(dǎo)消費者正確認(rèn)識和使用數(shù)字人民幣。
針對市場上出現(xiàn)的有關(guān)“收款免手續(xù)費”等推廣行為，人民銀行將督促相關(guān)機構(gòu)遵守《中國人民銀行關(guān)于進(jìn)一步加強支付服務(wù)市場管理的通知》相關(guān)規(guī)定，合法合規(guī)經(jīng)營，切實保護(hù)消費者合法權(quán)益。同時，也歡迎社會各界共同監(jiān)督，促進(jìn)數(shù)字人民幣市場的健康有序發(fā)展。