超碰97人妻后宫露营,最新亚洲理伦片久久日做爱视频,熟妇人妻久久中文字幕麻豆网j,色网站大全黄网址大全,最新亚洲理伦片久久日做爱视频,熟妇人妻久久中文字幕麻豆网j,色网站大全黄网址大全

歡迎來(lái)到合肥浪訊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司官網(wǎng)
  咨詢服務(wù)熱線:400-099-8848

進(jìn)步網(wǎng)站建設(shè)進(jìn)度效率需客戶協(xié)助

發(fā)布時(shí)間:2015-11-01 文章來(lái)源:  瀏覽次數(shù):3370


作者: Clayton M. Christensen, Michael E. Raynor, and Rory McDonald


來(lái)源:《哈佛貿(mào)易評(píng)論》英文版


翻譯:黃思璐


編纂:治理學(xué)人


顛覆式立異理論自1995年問(wèn)世以來(lái)便被看作為一種關(guān)于立異驅(qū)動(dòng)型增長(zhǎng)的強(qiáng)盛思索方式。良多中小企業(yè)視其為啟明星,也包括那些大型、成熟企業(yè)和機(jī)構(gòu),好比英特爾、南新罕布什爾大學(xué)、Salesforce。


不幸的是,這種顛覆式立異理論現(xiàn)在處于一種作繭自縛的危險(xiǎn)狀態(tài)。盡管被普遍傳播,這一理論的核心觀念實(shí)際上卻被廣泛的曲解了,而它的基本原則也被大多數(shù)人錯(cuò)誤的應(yīng)用。在這過(guò)去的二十年中,顛覆式立異理論的優(yōu)化推演卻由于原始構(gòu)想的流行性被人忽略,導(dǎo)致現(xiàn)在理論本身仍會(huì)遭受針對(duì)那些已經(jīng)彌補(bǔ)的缺陷的批評(píng)。


還有一個(gè)令人擔(dān)憂的事實(shí)是,在我們的經(jīng)驗(yàn)中,良多夸夸而談“顛覆”的人并沒(méi)有當(dāng)真讀過(guò)關(guān)于這個(gè)話題的任何書籍文章。他們不認(rèn)為意的提及這個(gè)概念,以此激發(fā)他們想要得到的對(duì)立異性概念的支持。良多的研究職員、作家和參謀用“顛覆式立異”來(lái)描述一個(gè)工業(yè)受到動(dòng)搖,而其中原先強(qiáng)勢(shì)的企業(yè)遭遇危機(jī)的情形。然而,這實(shí)在是一個(gè)過(guò)于寬泛的理解。


不能將任意一種改變工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式的突破和顛覆式立異混為一談的主要原因在于,不同的立異種別需要不同的戰(zhàn)略方法。換句話說(shuō),顛覆式立異的成功、或是阻止顛覆式立異發(fā)生的挑戰(zhàn)所教給我們的經(jīng)驗(yàn)并不合用于這個(gè)不斷變化的市場(chǎng)里的每一家公司。假如我們草率的貼上標(biāo)簽或是沒(méi)有將通過(guò)長(zhǎng)期研究和經(jīng)驗(yàn)獲得的領(lǐng)悟融入原有的理論,那么企業(yè)經(jīng)理家也許會(huì)在他們的工作內(nèi)容中使用分歧適的工具和方法,企業(yè)成功的幾率也會(huì)降低。長(zhǎng)此以往,理論的效用就會(huì)被削弱。


本文試圖捕獲這一理論的前沿發(fā)展動(dòng)態(tài)。首先我們將探索顛覆式立異中的基本原則,并以Uber為例來(lái)檢修理論是否對(duì)其合用。接下來(lái)我們會(huì)指出理論應(yīng)用中的共性圈套,他們是產(chǎn)生的原因以及準(zhǔn)確運(yùn)用理論的重要性。同時(shí),我們也將追溯思索過(guò)程中的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn),試圖更正確的猜測(cè)哪些企業(yè)有業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的可能性。


首先,快速回憶一下主要概念:“顛覆”是指一個(gè)僅有有限資源的新生公司逐漸具有向占據(jù)上風(fēng)的大企業(yè)挑戰(zhàn)實(shí)力的過(guò)程。更詳細(xì)說(shuō)來(lái),上風(fēng)企業(yè)注重那些最為苛刻(同時(shí)也是帶來(lái)最大利潤(rùn)的)客戶群體,力圖改善針對(duì)這些客戶群體的產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量,他們擴(kuò)大了某些群體的需求,同時(shí)忽視了另一些群體的需求。而那些后來(lái)被認(rèn)可為“顛覆”企業(yè)的新生軍,往往一開(kāi)始就是針對(duì)這些被忽視的群體,通過(guò)提供更合適的、并且常常是更便宜的服務(wù)來(lái)站穩(wěn)腳跟。上風(fēng)企業(yè)忙于追求核心客戶群體帶來(lái)的更高利潤(rùn),往往不會(huì)采取及時(shí)有效的反擊戰(zhàn)略。新生企業(yè)以此得以更進(jìn)一步,知足那些上風(fēng)企業(yè)的主流客戶的需要,同時(shí)仍舊保有給他們帶來(lái)早期成功的上風(fēng)。當(dāng)上風(fēng)企業(yè)原先的主流客戶也開(kāi)始大量的接受新生企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù),顛覆也就產(chǎn)生了。


Uber是顛覆式立異嗎?



我們以Uber為例,這家大獲成功的出租車行業(yè)公司通過(guò)手機(jī)軟件將乘客與司機(jī)捆綁。成立于2009年的Uber已經(jīng)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到60個(gè)國(guó)家上百個(gè)城市,并且仍然在飛速發(fā)展。Uber獲得了巨大的貿(mào)易成功,最新一輪融資顯示企業(yè)價(jià)值高達(dá)五百多億美元。Uber毋庸置疑給美國(guó)出租車工業(yè)帶來(lái)巨大轉(zhuǎn)變。但是,這種轉(zhuǎn)變可以被視為 “顛覆”嗎?


根據(jù)理論,謎底是否定的。Uber的金融和戰(zhàn)略成就并不能冠以它“真正的顛覆者”之名——固然這家公司常常被這么稱呼。我們有兩個(gè)原因可以解釋。


顛覆式立異源于低端或新市場(chǎng)的立足點(diǎn)。


立異型顛覆的發(fā)生立源于兩種被上風(fēng)企業(yè)忽視的市場(chǎng)。低端市場(chǎng)之所以存在,是由于上風(fēng)企業(yè)通常都會(huì)為給他們帶來(lái)高利潤(rùn)的客戶群體提供不斷改善的產(chǎn)品和服務(wù),比較少關(guān)注一些并沒(méi)有太多要求的客戶群。事實(shí)上,上風(fēng)企業(yè)的常常在后者所要求的產(chǎn)品表現(xiàn)上有失水準(zhǔn),這也就為顛覆型新生公司打開(kāi)了一扇為低端客戶群提供“足夠好”的產(chǎn)品的大門。


至于新市場(chǎng),是指顛覆型企業(yè)開(kāi)辟一個(gè)全新的領(lǐng)地。簡(jiǎn)樸地說(shuō),他們找到了一種挖掘消費(fèi)者的方法。例如,復(fù)印技術(shù)問(wèn)世之初,是專門針對(duì)大型企業(yè)的,而且價(jià)格昂貴。學(xué)校藏書樓、 保齡球聯(lián)賽運(yùn)營(yíng)商、以及其他一些小型客戶因?yàn)閮r(jià)格因素被迫退出市場(chǎng),和復(fù)寫紙、油印機(jī)打交道。到了上世紀(jì)七十年代后期,個(gè)人復(fù)印機(jī)作為新的挑戰(zhàn)者進(jìn)入市場(chǎng),為個(gè)人以及小型企業(yè)用戶提供了可負(fù)擔(dān)的服務(wù)選擇——因此一個(gè)新的市場(chǎng)也得以建立。從這個(gè)規(guī)模相對(duì)很小的市場(chǎng)開(kāi)始,個(gè)人復(fù)印機(jī)制造商逐漸在復(fù)印機(jī)制造商所看重的主流客戶群市場(chǎng)中建立起一個(gè)重要的據(jù)點(diǎn)。


根據(jù)顛覆式立異理論的定義,Uber并沒(méi)有符合“始于這兩種立足點(diǎn)”中的任何一條。Uber捉住一種低端機(jī)遇的說(shuō)法好像很難自圓其說(shuō):假如是這樣,那么意味著出租車服務(wù)商忽視了一定量普通客戶群體的需求,由于他們提供的出租車服務(wù)對(duì)于普通客戶來(lái)說(shuō)“太過(guò)豐碩、太過(guò)便捷、太過(guò)干凈”。同時(shí)Uber的最初市場(chǎng)目標(biāo)也并不是“非消費(fèi)者群體”——以為現(xiàn)有選擇昂貴或者不便的人往往會(huì)選擇公共交通或自駕的方法。Uber是在舊金山(一個(gè)有著良好出租車市場(chǎng)機(jī)制的城市)起家的,他們的顧客都是原先就有打車習(xí)慣的人群。


Uber的確在增加需求總量上有凸起表現(xiàn)——這是當(dāng)你開(kāi)發(fā)出針對(duì)廣泛客戶群體更好、更經(jīng)濟(jì)的方案時(shí)理應(yīng)發(fā)生的情況。但是顛覆型企業(yè)是通過(guò)吸引低端或是并未得到服務(wù)的“非消費(fèi)者”群體為開(kāi)始,之后才進(jìn)入主流市場(chǎng)。Uber所經(jīng)歷的恰恰相反:首先打破主流市場(chǎng),繼而吸引到被之前一直被忽視的客戶群體。


顛覆式立異可以捉住主流客戶群之前必然是質(zhì)量首先達(dá)到了他們的尺度。


顛覆理論中涉及的顛覆式立異和我們所說(shuō)的“持續(xù)性立異”是不同的。后者出產(chǎn)質(zhì)量在那些上風(fēng)企業(yè)客戶群體眼中也足夠優(yōu)秀的產(chǎn)品:剃刀的第五片刀片、更清楚的電視畫面、更好的手機(jī)信號(hào),這些改善是逐漸的提高或是重大的突破,但是他們都是為了匡助公司向核心(利潤(rùn)最大)的客戶群體銷售更多的產(chǎn)品。


然而,顛覆立異是首先考慮上風(fēng)企業(yè)客戶群中處于最劣勢(shì)的群體。通常來(lái)說(shuō),消費(fèi)者并不愿意僅僅因?yàn)閮r(jià)格原因接受新的選擇。相反,他們會(huì)等待質(zhì)量的晉升。一旦質(zhì)量達(dá)到了他們的要求,他們會(huì)接受一個(gè)新的產(chǎn)品并且為較低的價(jià)格而興奮。(這就顛覆式立異如何拉低市場(chǎng)價(jià)格的過(guò)程。)


Uber策略中的大部門內(nèi)容好像都符合持續(xù)性立異的要素。它的服務(wù)很少被以為遜于其他的出租車服務(wù),事實(shí)上良多人都覺(jué)得Uber更好。預(yù)定只需要在手機(jī)上幾個(gè)步驟、非現(xiàn)金付款方式也非常的利便,乘客還可以在乘車后評(píng)價(jià)此次服務(wù),這也保證了uber服務(wù)的高尺度。另外,Uber的服務(wù)準(zhǔn)時(shí)、可靠,價(jià)格也低于其他出租車服務(wù)。正如當(dāng)上風(fēng)企業(yè)面對(duì)持續(xù)立異帶來(lái)的挑戰(zhàn)時(shí)一樣,良多出租車公司開(kāi)始作出反應(yīng)。他們采取了更具競(jìng)爭(zhēng)力的技術(shù),好比打車app,同時(shí)質(zhì)疑Uber一些服務(wù)的正當(dāng)性。


為何理論的準(zhǔn)確性很重要


讀者可能會(huì)困惑,我們用什么詞匯定義Uber很重要嗎?反正它已經(jīng)極大的改革了出租車工業(yè),豈非這個(gè)還不夠“顛覆”嗎?要知道,選用準(zhǔn)確的理論是實(shí)現(xiàn)利益是必要條件。好比,暫時(shí)徘徊于行業(yè)邊沿的小型競(jìng)爭(zhēng)者理論上可以被忽略——除非他們正在向顛覆型軌道上發(fā)展,這也就意味著他們很可能是未來(lái)致命的威脅。此外這兩種競(jìng)爭(zhēng)角色在試圖挖走客戶的方式上也完全不同。


正如Uber案例所示,辨別真正的顛覆式立異實(shí)在不那么簡(jiǎn)樸。然而即使是對(duì)這個(gè)理論有較深理解的企業(yè)家們,在做戰(zhàn)略性決議計(jì)劃時(shí)也往往會(huì)忽視一些微妙的細(xì)節(jié)。下面就是我們所總結(jié)的、輕易被忽視或曲解的重要四點(diǎn):


1. 顛覆式立異是一個(gè)過(guò)程


“顛覆式立異”這個(gè)名詞實(shí)在有些誤導(dǎo)性,由于它常被理解為處于某一固定階段的產(chǎn)品或者服務(wù),而事實(shí)上,這個(gè)名詞所指的應(yīng)該是產(chǎn)品或服務(wù)的發(fā)展過(guò)程。第一代小型計(jì)算機(jī)作為顛覆式產(chǎn)品,不是由于他們面市時(shí)的低端定位,也不是由于他們后來(lái)被以為優(yōu)勝于大型電腦;他們的顛覆性在于他們遵從了從外圍到主流的發(fā)展模式——這是實(shí)質(zhì)。


基本上每一種立異——不管是否是顛覆式的,都是從小規(guī)模的實(shí)驗(yàn)開(kāi)始的。顛覆式立異者專注于建立貿(mào)易模型,而不僅僅是產(chǎn)品本身。當(dāng)他們成功后,他們從市場(chǎng)外圍(低端市場(chǎng)或是新市場(chǎng))到市場(chǎng)主流的轉(zhuǎn)移首先滲透滲出上風(fēng)企業(yè)的市場(chǎng)份額,然后是他們的利潤(rùn)。這個(gè)過(guò)程需要一段時(shí)間,在這中間,上風(fēng)企業(yè)可以在保護(hù)他們已經(jīng)建立的特許經(jīng)營(yíng)權(quán)方面頗具創(chuàng)意。好比,在第一家折扣店開(kāi)張超過(guò)50年后,主流零售公司仍舊以傳統(tǒng)方式經(jīng)營(yíng)他們的百貨商店。完全的替換即使有發(fā)生的可能也至少要幾十年的時(shí)間,由于以傳統(tǒng)模式運(yùn)營(yíng)帶來(lái)的巨大利潤(rùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)賽過(guò)資產(chǎn)核銷的吸引力。


恰是顛覆式立異需要一定的時(shí)間這一事實(shí)解釋了為什么上風(fēng)企業(yè)常常忽視這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。好比,1997年Netfix公司上市時(shí),它最初瞄準(zhǔn)的,并不是Blocbuster由于一時(shí)興起而租借影碟的客戶群,Netfix有自己專屬的網(wǎng)上界面和龐大庫(kù)存,不外穿越整個(gè)美國(guó)的郵遞傳送意味著消費(fèi)者選中的產(chǎn)品需要數(shù)日才能抵達(dá)。這項(xiàng)服務(wù)只對(duì)極少數(shù)絕不在意新片、新DVD播放機(jī)的超級(jí)片子迷、在線購(gòu)物者們有吸引力。假如不是最后Netfilx也開(kāi)始擴(kuò)張市場(chǎng)與客戶群,Blockbuster忽視這一競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決定也就不會(huì)是致命性的錯(cuò)誤:由于這兩家公司知足各自不同客戶群體的不同需求。


由于顛覆式立異需要時(shí)間,所以上風(fēng)企業(yè)往往輕易輕視。


新科技帶動(dòng)Netflix轉(zhuǎn)向因特網(wǎng)視頻流的發(fā)展,這家公司終極開(kāi)始鎖定Blockbuster的核心客戶群。他們以全面、及時(shí)、低價(jià)、高質(zhì)量的方式為客戶提供了更多的選擇內(nèi)容。并且Netflix達(dá)到這一目標(biāo)的途徑恰是經(jīng)典的顛覆式立異。假如Netflix(猶如Uber一樣)開(kāi)始最初目標(biāo)鎖定在某強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心客戶群,那么Blcokbuster的回?fù)魬?yīng)該會(huì)比較激烈,并且很有可能反擊成功。然而,Blcokbuster對(duì)Netflix的發(fā)展始終缺乏有效回?fù),這也導(dǎo)致了他們終極的失敗。


2. 顛覆者往往建立與上風(fēng)企業(yè)非常不同的貿(mào)易模型。


讓我們來(lái)看一看醫(yī)療保健行業(yè)的情況。全科醫(yī)生常常通過(guò)他們的數(shù)年經(jīng)驗(yàn)再加上醫(yī)學(xué)檢測(cè)講演來(lái)分析病人的癥狀、做診斷和制定治療計(jì)劃。我們稱之為“結(jié)論化”貿(mào)易模型。相反的,良多保健中央采取我們稱之為“流程化”貿(mào)易模型的顛覆式途徑:他們遵循尺度化協(xié)議,只對(duì)少量的疾病種類予以治療,而人們對(duì)于這種模式的需要也在逐漸增長(zhǎng)。


一個(gè)很明顯的通過(guò)使用立異模型來(lái)實(shí)現(xiàn)顛覆的例子就是蘋果的iPhone. 蘋果于2007年推出的這款產(chǎn)品是智能手機(jī)市場(chǎng)一次持續(xù)性立異:它針對(duì)的客戶群體就是之前的上風(fēng)企業(yè)所鎖定的群體,并且它的最初成功很大程度上歸功于產(chǎn)品自身的優(yōu)勝性。事實(shí)上iPhone銷量的后續(xù)增長(zhǎng)才更加符合顛覆式理論解釋——不是智能手機(jī)市場(chǎng)的顛覆,而是連接因特網(wǎng)的筆記本電腦市場(chǎng)的顛覆。這個(gè)結(jié)果的終極實(shí)現(xiàn)不僅是通過(guò)產(chǎn)品本身的質(zhì)量進(jìn)步,更是由于一種新型貿(mào)易模式的引進(jìn)。通過(guò)精心打造的連接用戶和軟件應(yīng)用開(kāi)發(fā)商的網(wǎng)絡(luò),蘋果公司徹底改變了游戲規(guī)則。


3. 一些顛覆式立異成功了,但并非所有。


第三個(gè)輕易被曲解的事實(shí)是事情的結(jié)果——一家公司的成功被視為他們是否符合顛覆式理論的決定性因素。事實(shí)上,成功與否不是顛覆式理論定義中的一個(gè)元素:并不是所有顛覆式途徑都指向成功的出口,也并不是所有成功人士走的都是顛覆式立異之路。


例如,上世紀(jì)九十年代后期,良多基于因特網(wǎng)的零售商都想通過(guò)顛覆式立異擴(kuò)大業(yè)務(wù),但是只有少數(shù)幾家成功了。那些失敗的例子并不能作為顛覆理論缺陷性的證據(jù),他們僅僅可以作為限制這個(gè)理論合用性的界限。顛覆式理論并沒(méi)有討論如何在市場(chǎng)里站住腳跟,而是在說(shuō)明如何施展?jié)摿Γ苊馀c上風(fēng)企業(yè)的正面臨抗。


假如我們把每個(gè)企業(yè)的成功都定義為“顛覆”,那么那些通過(guò)不同方式成為佼佼者的公司都可以被視為采取一種成功的通用策略。而這樣的看法長(zhǎng)短常危險(xiǎn)的:企業(yè)家可能會(huì)攪渾那些事實(shí)上并不具備一致性的行為策略,并因此無(wú)法達(dá)到計(jì)劃目標(biāo)。例如,Uber和蘋果iPhone將各自的成功歸功于基于用戶平臺(tái)的模型:Uber建立了乘客和司機(jī)之間的數(shù)據(jù)化連接,iPhone則連接了應(yīng)用開(kāi)發(fā)商和用戶。然而,擁有持續(xù)性立異的本質(zhì)的Uber更多的將精力放在如何更好的擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)影響、改善網(wǎng)絡(luò)的功能性,使其更優(yōu)勝于傳統(tǒng)的出租車服務(wù)。相對(duì)的,蘋果公司采取了顛覆式立異的策略,通過(guò)構(gòu)建一個(gè)應(yīng)用開(kāi)發(fā)商生態(tài)系統(tǒng),將iPhone打造得更接近于個(gè)人電腦。


4.“要么顛覆,要么被顛覆”的口頭禪會(huì)誤導(dǎo)我們。


當(dāng)顛覆式現(xiàn)象發(fā)生時(shí),上風(fēng)企業(yè)并不需要當(dāng)即回應(yīng),他們需要留意不要采取過(guò)激措施、破壞仍有利可圖的現(xiàn)有業(yè)務(wù)。相反的,他們應(yīng)該通過(guò)投資持續(xù)立異,繼承加固與核心客戶群的紐帶。此外,他們可以創(chuàng)建一個(gè)全新的部分來(lái)全心全意應(yīng)對(duì)由顛覆現(xiàn)象帶來(lái)的機(jī)遇。我們的調(diào)研顯示,新企業(yè)的成功很大長(zhǎng)度上取決于將新業(yè)務(wù)與核心業(yè)務(wù)區(qū)分開(kāi)。這也就意味著上風(fēng)企業(yè)將會(huì)同時(shí)運(yùn)營(yíng)兩種完全不同的業(yè)務(wù)。


當(dāng)然,跟著新興企業(yè)的獨(dú)立業(yè)務(wù)不斷增長(zhǎng),終極他們也許會(huì)搶奪核心客戶,不外,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該避免在這成為一個(gè)真正的題目之前就操之過(guò)急。


顛覆式立異的背后是什么


技術(shù)或產(chǎn)品本質(zhì)上是持續(xù)的或是顛覆的很難定義,當(dāng)新技術(shù)得以發(fā)展,顛覆式理論不能告訴我們經(jīng)理家應(yīng)該如何應(yīng)對(duì),相對(duì)的,理論匡助他們?cè)诔掷m(xù)性發(fā)展或是顛覆式改變中做出一個(gè)戰(zhàn)略選擇。


顛覆式理論猜測(cè),當(dāng)新生企業(yè)通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)正面挑戰(zhàn)上風(fēng)競(jìng)爭(zhēng)者,上風(fēng)企業(yè)會(huì)加快他們自身的立異進(jìn)程來(lái)保護(hù)他們的業(yè)務(wù);蛘呤撬麄儗⑼ㄟ^(guò)提供更優(yōu)質(zhì)且更好的價(jià)格的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)打敗新生企業(yè),或者是他們將此新力軍收入旗下。


當(dāng)新技術(shù)的產(chǎn)生,顛覆理論可以引導(dǎo)戰(zhàn)略選擇。


Uber的強(qiáng)勁表現(xiàn)需要進(jìn)一步的解釋,固然顛覆式理論對(duì)Uber并不具備合用性,并且我們無(wú)法用一個(gè)通用方法去解釋這個(gè)非典型性結(jié)果。也許,出租車業(yè)務(wù)自身的監(jiān)管性質(zhì)是解釋這個(gè)案例的最佳謎底。市場(chǎng)準(zhǔn)入和價(jià)格被司法部分控制,因此出租公司很難有所立異,個(gè)體司機(jī)除了投靠Uber也沒(méi)有渠道去立異,所以Uber在出租車服務(wù)市場(chǎng)處于一個(gè)唯一無(wú)二的情況下:它提供更好的服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)者也很難在短時(shí)期內(nèi)具備回?fù)裟芰Α?/strong>


至此,我們已經(jīng)解釋了Uber扮演的并不是出租車行業(yè)中的顛覆者角色。豪華轎車或是“黑車”業(yè)務(wù)則是另一回事。不外,Uber目前看來(lái)也很有可能可以在未來(lái)走一條顛覆式道路。Uber公司的UberSELECT業(yè)務(wù)給了乘客高奢汽車的選擇可能,當(dāng)然,這樣的車與尺度業(yè)務(wù)比擬要更昂貴——然而比傳統(tǒng)的豪華轎車仍是便宜良多。較低的價(jià)格往往意味著一些妥協(xié),由于UberSELECT目前并沒(méi)有作為出租車市場(chǎng)上風(fēng)企業(yè)的決定性特點(diǎn):接受事先預(yù)定。因此,Uber對(duì)高級(jí)轎車服務(wù)中的相對(duì)低端市場(chǎng)客戶有較大的吸引力,:乘客們?cè)敢鉃榱藘r(jià)格上的一些優(yōu)惠犧牲可以忍受的便利程度。假如Uber可以在維持甚至超越現(xiàn)有的優(yōu)勝表現(xiàn)的同時(shí)找到避免影響本錢和價(jià)格上風(fēng)的方法,那么Uber極有可能打入高端市場(chǎng)的主流客戶群并占占有利位置——這也將成就一種經(jīng)典的顛覆式時(shí)尚。


我們關(guān)于顛覆式理論的思索在不斷發(fā)展


最初,顛覆式立異理論只不外是在陳述一種相關(guān)性,經(jīng)驗(yàn)告訴我們,上風(fēng)企業(yè)在持續(xù)性立異的環(huán)境下往往可以比新生企業(yè)表現(xiàn)更精彩,而在顛覆式立異的環(huán)境下則處于下風(fēng)。而這種相關(guān)性背后的原因并不是一開(kāi)始就非常顯著的,而是慢慢的,一步步被顛覆式立異理論中的元素所驗(yàn)證


首先,研究職員發(fā)現(xiàn)一家公司采取戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變與否往往深受這家公司賴以生存的核心客戶群體的利益影響。換句話說(shuō),上風(fēng)企業(yè)在關(guān)注、聽(tīng)取這些客戶的意見(jiàn)之后,將精力主要集中在持續(xù)性立異上。然后,研究職員開(kāi)始考慮第二個(gè)樞紐點(diǎn):上風(fēng)企業(yè)對(duì)于現(xiàn)有客戶群體的關(guān)注在內(nèi)部進(jìn)程中變得軌制化,使得經(jīng)理級(jí)治理職員難以轉(zhuǎn)移投資到顛覆式立異層面。例如,磁盤驅(qū)動(dòng)器業(yè)內(nèi)人士透露,在這個(gè)行業(yè)里資源配置的過(guò)程比持續(xù)性立異更加重要(持續(xù)性立異針對(duì)的是有高利潤(rùn)的大市場(chǎng)和大客戶),而這個(gè)現(xiàn)象發(fā)生的同時(shí)也在擠壓著顛覆式立異的空間(顛覆式立異針對(duì)的是較小的市場(chǎng)以及構(gòu)建并不明確的顧客群體)。


聰明型顛覆者改善他們的產(chǎn)品,打入高級(jí)市場(chǎng)


這兩點(diǎn)觀察可以匡助我們解釋為何上風(fēng)企業(yè)對(duì)于顛覆式立異的泛起很少采取有效的應(yīng)對(duì)措施,但并不能解釋為何新生企業(yè)終極會(huì)打入上游市場(chǎng)挑戰(zhàn)上風(fēng)企業(yè),輪回往復(fù)。不外,現(xiàn)實(shí)表明,導(dǎo)致上風(fēng)企業(yè)忽視早期階段顛覆現(xiàn)象的作用力,往往也是迫使顛覆式立異發(fā)生的作用力。


我們所觀察到的情況是,在低端市場(chǎng)和新市場(chǎng)立足的公司并不是單打獨(dú)斗、決議顛覆的某一家公司,而是幾家有可比性的公司,他們的產(chǎn)品更簡(jiǎn)約、更利便、或是比上風(fēng)企業(yè)的產(chǎn)品便宜良多。上風(fēng)企業(yè)提供了一把價(jià)格保護(hù)傘,答應(yīng)良多這樣的新興企業(yè)在立足市場(chǎng)享受利潤(rùn)增長(zhǎng)。然而用不了多久,上風(fēng)企業(yè)就會(huì)拋卻立足市場(chǎng),他們移除這把價(jià)格保護(hù)傘,打破這場(chǎng)以價(jià)格為基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)。有些新生企業(yè)會(huì)就此一蹶不振,而更智慧的——那些真正的顛覆者——會(huì)改善他們的產(chǎn)品并打入高端市場(chǎng),在那里他們將又一次與高本錢的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手打一場(chǎng)利潤(rùn)之爭(zhēng)。也就是說(shuō),這種顛覆式效應(yīng)會(huì)刺激、驅(qū)動(dòng)每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)者在高端市場(chǎng)的表現(xiàn),不論是新生企業(yè)或是上風(fēng)企業(yè)。


以上的解釋分析證實(shí),顛覆式立異理論已經(jīng)超越了簡(jiǎn)樸的相關(guān)性,而是同時(shí)在說(shuō)明一種因果性。包括零售、電腦、印刷、摩托車、汽車、半導(dǎo)體、心血管外科、教育治理

上一條:網(wǎng)站建設(shè)后期的運(yùn)營(yíng)推廣成...

下一條:未來(lái)幾年個(gè)人站長(zhǎng)如何才能...